Conditions de livraison – Altingoz Bijouterie

Zones de livraison

Nos bijoux et montres sont livrés dans toute la France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique de livraison en dehors de cette zone, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’étudier la faisabilité.

Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
  

• Livraison standard : généralement assurée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après traitement, selon le transporteur et l’adresse de livraison.
  
  

En période de forte activité (fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés.

Frais d’expédition

La livraison est gratuite pour toute commande passée sur https://altingozbijouterie.fr.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

Retours et échanges

Conformément à notre politique de retour, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous n’en êtes pas satisfait.

Conditions d’acceptation du retour :

• le produit doit être neuf,
  

• n’avoir jamais été porté,
  

• être renvoyé dans son emballage d’origine (écrin, certificat, accessoires, etc.).
  
  

Les produits endommagés, incomplets ou altérés ne pourront être ni repris ni échangés.

Problèmes de livraison

En cas de :

• retard de livraison,
  

• colis perdu,
  

• produit endommagé à la réception,
  

merci de nous contacter immédiatement à : info@altingozbijouterie.fr.
Notre service client s’engage à trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.

Modifications de la politique de livraison

Altingoz Bijouterie se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison à tout moment.
Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur le site officiel https://altingozbijouterie.fr.